Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Política de troca e devolução

Devoluções


 

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.


 

Caso você queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.


 

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail contato@orthovida.com.br ou pelo telefone (38) 3721-6983.

 


Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Avenida Bias Fortes, 405 – Bairro Vila de Lourdes- Curvelo -MG – Cep.: 35790-000, mas antes nos contate. Todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.


 

Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.


 

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.


 

Trocas


 

Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.


 

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail contato@orthovida.com.br ou pelo telefone (38) 3721-6983.

 

A troca do produto será realizada em até 30 dias após o recebimento do produto na nossa empresa.


 

Reembolso


 

Temos como formas de reembolso disponíveis:


 

- Estorno no cartão

- Depósito em conta

- Transferência bancária


 

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:


 

- 10 dias para estornos no cartão

- 7 dias para depósito em conta

- 7 dias para transferência bancária

Sobre a loja

Somos uma loja especializada em colchões pertencente ao Grupo Orthovida. A Indústria e Comércio Colchões Orthovida Ltda, estabelecida na cidade de Curvelo/MG, foi fundada em 15 de setembro de 2005. Atua na área de industrialização e comercialização. Esta têm como objetivo, buscar a satisfação de seus clientes, sempre valorizando seus colaboradores e buscando maiores aprimoramento nos seus métodos produtivos. A empresa hoje fabrica colchões de espumas de diversas densidades, estofados, cama box, travesseiros

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